2005 – heden Manager Vendor & Contract Management.
Vanaf 2005 naast Procurement en Contract Management ook verantwoordelijk voor Service Level Management (SLM).
Tot 2005 beperkte SLM zich tot Service Management voor het organisatieonderdeel ICT en Facilitair. Vanaf de samenvoeging in 2005 heb ik een strategische beweging gemaakt door mijn afdeling in belangrijke mate te gaan richten op SLM voor het primaire proces.
Door het inrichten en regisseren van de functies Procurement, Contractmanagement en Service Level Management komt een vliegwiel op gang voor continue verbeteren, zowel op het gebied van kosten als van kwaliteit. Dit is met name van belang voor service-overeenkomsten.
Introductie van ketenregie is voorwaardelijk voor een succesvolle netwerkorganisatie en onontbeerlijk voor vergunningverstrekking en handhaving door toezichthoudende partijen (doelmatigheids- en rechtmatigheidseisen van o.a. AFM, DNB).
Belangrijkste resultaatgebieden:
- Contracten en SLA’s tussen holding en dochters (t.b.v vergunningverstrekkingen DNB en AFM).
- Inrichting en onderhoud ‘end-to-end-dienstverlening’ (ketenregie) in de keten klant/interne leveranciers/externe leveranciers.
- Inrichting en onderhoud besturingsmodel ICT en Facilitair (SLA’s en SLR’s, producten- en dienstencatalogus, tarievenbenchmarks, klanttevredenheidsonderzoeken etc.).
Thans leiding gevend aan 9 collega’s: 4 professionals en 5 allround medewerkers.
2000 – heden Manager Vendor & Contract Management.
Vanaf 2000 verantwoordelijk voor Procurement en Contract Management.
De inkoopportefeuille bedraagt op jaarbasis circa € 80 Mio. Het inkoopbeleid is verankerd in de coporate strategie. Portfoliomanagement en categorymanagement zijn ingevoerd. Er is sprake van een hoge mate van contractcompliancy (> 90 %). De inkoopgovernance en de inkoopinfrastructuur zijn op orde met daarbij een hoge klanttevredenheid, gecombineerd met significante inkoopbesparingen.
Belangrijkste resultaatgebieden:
- Invoering competentiemanagement t.b.v. de afdeling.
- Invoering Planning & Control-cyclus voor Inkoop en Contracting.
- Aanbestedingen bouwkundig aannemer, nevenaannemers E & W etc. t.b.v. nieuwbouw (25.000 m2 + ondergronds drielaags parkeerdek).
- Diverse (BPO-)contracten (Portfolio Management Systeem Vermogensbeheer, Bruto/Netto berekeningen Pensioenbedrijf, backoffice Levensloop, ontwikkeling maatwerksoftware in India en Servië, uitbesteding Storage etc.).
- Invoering Vendor Perfomance Monitor (Balanced Score Card, ingericht bij circa 25 leveranciers).
- Als onderdeel van de unit is Vendor & Contract Management ISO-gecertificeerd: NEN-ISO 9000: 2000 (kwaliteit), NEN-ISO 20001:2005 (Service Management) en NEN-ISO 27001:2005 (Informatiebeveiliging). Deze combinatie is uniek in Europa.

1997 – 2000 Hoofd Inkoop & Kantoordiensten.
Verantwoordelijk voor Inkoop en documentenlogistiek. Verantwoordelijk voor 4 afdelingen: Inkoop, Postverkeer, Grafische Vormgeving en Printing. Leiding gevend aan 7 personen direct en 20 indirect. Inkoopportefeuille circa € 40 miljoen.
Belangrijkste resultaat: Inkoop uitgebouwd van ondersteunend voor (met name) het facilitaire bedrijf tot aan inkoopondersteuning voor de gehele organisatie. Daarbij een integraal beeld opgezet van alle contractverplichtingen. Introductie van interne marktprincipes op basis van operational excellence en customer intimicy vanuit een costprice+ model.

1993 – 1997 Hoofd Kantoordiensten.
Verantwoordelijk voor documentenlogistiek en inkoop van fulfilment-services. Leiding gevend aan drie afdelingshoofden en indirect aan 15 personen.
Belangrijkste resultaat: professionalisering van de drie ondersteunende afdelingen Huisdrukkerij, Postverkeer en Grafische Vormgeving. Uitbesteding van artwork, postale projecten en drukwerk.

1988 – 1993 Plaatsvervangend Hoofd Inkoop.
Verantwoordelijk voor de inkoopportefeuilles Fulfilmentservices, HR, Marketing en Facilitair.

1983 – 1988 Marketeer.
Als marketeer een belangrijke bijdrage geleverd aan de oprichting en uitbouw van Libris. Libris is een samenwerkingsverband van een groep zelfstandige grote boekhandels op het gebied van inkoop en marketing.

Masterclass Supply Chain Management, ISFAH, NEVI 2, NEVI 1, HEAO-Ce, Atheneum A.

Vervolgopleidingen: Senior Management Program (gericht op het ontwikkelen van leiderschap en het laten doorstromen van het senior management), HBK-Bedrijfskunde.