2006 - heden ICT Analyst/IT purchaser.
Kern omschrijving: Verantwoordelijk voor alle “IT non core activities” van Petrochemische Industrie.
Doelstelling: Inhoud en structuur aan brengen binnen de gestelde ICT eisen.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Verantwoordelijk voor de inkoop van diensten en goederen welke gerelateerd zijn aan de ICT afdeling, inclusief de coordinatie van de administratieve en finaciele opvolging.
• Verbetering ontwikkelen tot een efficietere manier van werken plus de coordinatie van de activiteiten binnnen de Benelux helpdesken voor een optimale gebruikersvriendelijkheid.
• Organisatie en onderhoud van alle ICT contracten en de coordinatie voor een tijdige opvolging.
• Verantwoordelijk voor IT assets zodat de registratie compleet en correct is
• Beheer en bewaking van het IT budget en eventueel aansturing bij afwijkingen.
• Ondersteuning aan het management team bij de doorbelastingen van alle interne kosten naar onze Europese filialen en het administratieve beheer van de SLA.

2001 – 2006 Coördinator ICT Helpdesk en operationeel aankoop.
(in petrochenische Industrie)
Kern omschrijving: Coördinatie geven aan de helpdesk binnen de Benelux.
Doelstelling: Efficiëntere werkwijze bewerkstelligen binnen de helpdesks in de Benelux
Taken en verantwoordelijkheden:
• Leiding geven aan 6 fulltime en 4 parttime helpdeskmedewerkers in 3 Europese landen. Als mede ondersteunenden diensten verzorgen voor de kantoren in Duitsland en Frankrijk.
• Zorg dragen dat er binnen Europa de 19 affiliaties en de ruim 1500 gebruikers de juiste ondersteuning kan worden verleend..
• Speerpunten van de helpdesk was om de gebruikers te stimuleren zoveel mogelijk gebruik te maken van de beschikbare systemen en problemen tijdig te herkennen en indien nodig te escaleren naar een volgend support level.
• Zorg dragen voor een goede en duidelijke communicatie naar de gebruikers toe.
• Verantwoordelijk voor de operationele taken van alle IT inkopen en de financiële follow-up, het beheer en onderhoud IT contracten en het beheer van de fixed assets.

1998 – 2004 Service & Information administrator.
(in petrochenische Industrie)
Kern omschrijving: assisteren en uitwerken, opzetten en organiseren van de helpdesks in Europa.
Doelstelling: Een gebruikersvriendelijk opererende helpdesk die op correcte wijze de gebruikers stimuleren om op een juiste wijze gebruik te maken van de aangeboden programmatuur en hen tijdig te assisteren bij problemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Gebruikers adviseren in woord en geschrift hoe en welk en systeem gebruikt kan worden.
• Het indelen van het administratieve systeem en het verwerken van alle incidenten voortvloeiende uit de dagelijkse werkzaamheden op de helpdesk
• Het opzetten van een correcte en werkbare configuratie voor de thuisgebruiker via een desk- of laptop waarbij de assistentie op afstand noodzakelijk is.
• Ondersteuning van de inkoop afdeling door de operationele aankoop voor de ICT afdeling en de verwerking ervan in het ERP systeem.

1998 – 1999 System engineer.
Doelstelling: Migratie uitvoeren zonder veel bijkomende stagnatie in het productie- en administratieproces van de smeermiddelen fabriek.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Migratie begeleiden voor de eindgebruiker
• Ondersteuning bieden aan interne klanten, zowel remote als op locatie.
• Oplossen van storingen aan de informatie- en communicatiesystemen voortkomend uit de migratie.
• Het analyseren van repeterende problemen en deze verwoorden naar de systems afdeling.

1997 – 1998 Service- en dealer manager.
Kern omschrijving: Coördinatie servicecontracten aan MKB en subdealers.
Doelstelling: Het categoriseren en automatiseren van alle service contracten
Taken en verantwoordelijkheden:
• In kaart brengen van alle lopende servicecontracten in een nieuw automatisering programma.
• Ondersteuning verlenen aan subdealers van verkoop servicecontracten
• Verkoop van servicecontracten aan MKB.

1992 – 1996 Verkoopleider Nederland.
Kern omschrijving: Landelijke vertegenwoordiging van 3 merken.
Doelstelling: Doelgerichte commerciële en promotionele werkzaamheden verrichten ten behoeve van naamsbekendheid en omzetvergroting.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Opbouwen, uitbreiden en onderhouden van een goed landelijke dealer netwerk.
• Ontwikkelen en bedenken van nieuwe producten voor de Nederlandse markt
• Onderhouden van contacten met de landelijke vakpers
• Organiseren van presentaties bij dealers en deelname aan landelijke beurzen.
• Samenwerken met groot winkelbedrijven en inkoop organisaties.

1988 - 1992 Vertegenwoordiger.
Kern omschrijving: Verkoop van computer supplies en kantoormachines.
Doelstelling: klantenbestand uitbreiden door acquisitie en bestaande relaties uitdiepen.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Inventariseren van de behoeften van de bestaande en nieuwe relaties en inhoudelijk adviseren over de nieuwe mogelijkheden van automatiseren.
• Verkoop van supplies bij bestaande en nieuwe relaties
• Offertes uitbrengen en opvolgen
• Onderhouden van goede relaties met de prospects

NEVI 1, MBO+ (horeca), vakdiploma voor de kantoorvakhandel, commerciële- en administratieve vaardigheden, management middenkader diploma, Commercial Awareness, MCSE Windows NT4 / W2K.

Cursussen: Windows office, Diverse toegespitste applicaties, Crystal Report, ITIL Information Technology Infrastructure Library, SAP Overview, PRINCE 2.

Talen: Nederlands en Engels.