Werkervaring:

25-01 t/m heden
Administratief Medewerker Inkoop. Verantwoordelijk voor de dagelijkse medische en civiele bestellingen, werkorders, investeringen, retouren, contacten met interne klanten en leveranciers. Problemen met zendingen oplossen. Orderbevestigingen verwerken, offertes aanvragen, verwerken en omzetten naar orders. Levertijdbewaking en aanmanen van leveranciers. Het aanmaken en wijzigen van standaard artikelen en leveranciers.

01-2010 t/m 22-01-2010
Content Analist. Tijdelijke functie. Verantwoordelijk voor het invoeren en wijzigen van vendors. Problemen oplossen, telefonisch en per mail. BPO’s aanmaken, wijzigen en verlengen. Rapportages maken.

10-2009 t/m 01-2010
Medewerker Klantenservice. Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en correspondentie voor De Nederlandse Energie Maatschappij. De vragen van de klanten hebben betrekking op alles wat bij de levering van energie komt kijken. Van de aanmelding tot de nog niet voldane voorschotbedragen.

10-2008 t/m 02-2009
Purchaser (Operationeel Inkoop). Requesters en Requisitioners doen de aanvragen en de Purchaser plaatst de bestellingen bij de leveranciers. De Purchaser is dus de link tussen het bedrijf en de leveranciers. De inkopen vonden plaats voor de Facilitaire zaken.

11-2007 t/m 09-2008
Verantwoordelijk voor de telefonische Verkoop, als administratief medewerker op projectbasis, Gemeente Belasting Rotterdam als medewerker Postkamer op projectbasis.

10-2007 t/m 11-2007
Administratief Medewerker hypotheken, verwerken en uitbetalen bouw depots, maken eindnota’s.

04-2007 t/m 10-2007
Medewerkster Klantenservice, het beantwoorden van binnenkomende telefoonlijnen met betrekking tot de status van de zakelijke aanvragen Telecom en Internet. Bij problemen rond de aanvragen de juiste afdelingen aansturen voor de oplossingen.

09-2006 t/m 04-2007
Medewerkster telefonische verkoop, het telefonisch aanbieden van Telecom producten.

11-2004 t/m 08-2005
Declarant, het beoordelen en handelen naar oordeel van binnengekomen declaraties, schriftelijke klachtenafhandeling.

04-2003 t/m 10-2004
Administratief Medewerkster, het beantwoorden van verschillende telefoonlijnen (informatie verstreken over financiële gegevens van klanten, storingen aannemen, administratieve gegevens verwerken), correspondentie.

05-2002 t/m 03-2003
Medewerkster Klantenservice, Het beantwoorden van verschillende telefoonlijnen ( informatie verstreken, storingen oplossen, verwerken van aanvragen voor UPC producten afkomstig van de buitendienst), correspondentie per E-mail.

02-2001 t/m 09-2001
Administratief medewerkster, uittypen van polissen en polisaanhangsels, correspondentie, archivering.

Februari 2001
Administratief medewerkster, verwerken van leges, dossiers bijhouden, correspondentie, archivering (tijdelijk werk)

1997 t/m 2001
Parttime verkoopster, caissière.

Opleidingen:

1992-1997
Mavo D-niveau: Nederlands, Engels, Frans, Geschiedenis, Economie en Wiskunde.

1997-2000
Filiaalbeheerder niveau 4: Nederlands, Engels, Technologische vorming, Commerciële Economie, Economische vorming, Administratie, Informatica, Presentatie technieken, Persoonlijke maatschappelijke vorming.
Tijdens de opleiding stage gelopen.

2000-2001
Toerisme en recreatie, tijdens het eerste studiejaar wegens omstandigheden de studie afgebroken! Ik heb geen intenties de studie te gaan vervolgen!
Ik sta wel open voor eventuele cursussen en opleidingen die mijn ervaring en werkzaamheden kunnen verbeteren.

1992-2000
Verkooptechnieken
Informatica

Automatisering:

MS Office
SAP
Clarify